Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Agnès et Nicolas Durieux demeurant au 20 rue du Pusmain ci-après dénommée familyinjordan et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de familyinjordan dénommée ci-après ” l’acheteur “.
1.OBJET
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre familyinjordan et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de familyinjordan , que l’acheteur soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente. Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par familyinjordan .
familyinjordan se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
2.CARACTERISTIQUES DES BIENS ET SERVICES PROPOSES
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de familyinjordan.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. La mise à jour du stock n’étant pas effectuée en temps réel, il est possible qu’une différence existe entre le stock indiqué sur le site et le stock réellement disponible. En cas d’indisponibilité partielle ou totale des articles commandés et réglés, le client en sera informé au plus tôt par courrier électronique et aura la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande. Dans le cas d’une annulation, il pourra, à sa convenance, soit se faire rembourser les sommes versées, soit bénéficier d’un avoir. Toute indisponibilité ne saurait engager la responsabilité de familyinjordan ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, soumises à la configuration du matériel informatique de l’acheteur.
3.TARIFS
Les prix figurant dans le catalogue sont en euro. Les prix sont soumis à TVA.
familyinjordan se réserve de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de transport et de livraison pour autant qu’elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après. Ces frais vous seront communiqués avant la validation définitive de la commande par l’acheteur.
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, en Corse, à Monaco et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.
4.COMMANDES
Tout acheteur, passant commande sur le site familyinjordan , se déclare comme étant capable de passer un contrat, soit en étant mineur anticipé soit en étant majeur et ne pas être protégé au sens de l’article 488 du code civil.
Processus de commande:
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service sur le site internet de familyinjordan doit obligatoirement :
- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;
- sélectionner les produits en ligne qu’il souhaite commander en cochant la case « ajouter à votre panier », en précisant la quantité, la taille et la couleur du produit sélectionné.
- accepter les présentes conditions générales de vente
- valider sa commande après l’avoir vérifiée;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- confirmer sa commande et son règlement.
La confirmation de la commande, de part l’obligation de cocher la case “J’accepte les conditions de vente” avant validation, entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions. En cas de commande par téléphone, l’acheteur reconnait avoir lu et accepté les conditions de vente ici décrites.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Le vendeur familyinjordan communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée. L’acheteur sera responsable de la conformité de cette adresse électronique. familyinjordan ne pourra être tenu pour responsable d’éventuelles erreurs de saisie et des conséquences de retard de livraison ou de non livraison. En cas d’erreurs dues à l’acheteur, familyinjordan se réserve le droit d’imputer les frais de réexpedition à l’acheteur.
5.RETRACTATION
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quinze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Il est demandé à l’acheteur de prévenir familyinjordan par mail à contact@voyagesetenfants.com pour valider le retour de marchandises.
Les articles retournés ne seront repris qu’à la condition de ne pas être incomplets, abimés, endommagés ou salis. De même, il est demandé à l’acheteur de respecter les normes de conditionnement pour le retour de marchandises. Au cas où ces normes de conditionnement (emballage d’origine en état impeccable) ne seraient pas respectées et l’article endommagé, l’article serait alors que partiellement ou pas du tout remboursé.
6.MODALITES DE PAIEMENT
Le prix est exigible à la commande.
Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé PAYPAL qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés.
7.LIVRAISONS
Livraison en France
Tarifs
La livraison est assurée par Colissimo ou Lettre Max selon les dimensions du produit.
La livraison est GRATUITE pour toute commande supérieure ou égale à 75 euros en point relais Mondial Relay*.
*Offre valable uniquement pour la France métropolitaine, Belgique et Luxembourg.
Pour une commande inférieure à 75€, les frais de livraison sont de 4.90 € pour la France métropolitaine, Belgique et Luxembourg pour une livraison en point relais, proche de votre domicile.
Nous vous proposons aussi une livraison à domicile, sans signature, en France métroplitaine, à 7.50 € pour toute commande. Et vous pouvez recevoir en colissimo Recommandé en France, à domicile, avec signature pour 11.60 €.
Délais
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. La responsabilité de l’acheteur sera engagée en cas d’erreurs de saisie, entrainant des retard ou erreurds de livraison. Les frais de réexpedition engagés, dans ces cas-là seront à la charge de l’acheteur.
Après validation de la commande, familyinjordan traiteront la commande dans les 48h à 72h. Les expéditions se font tous les jours du lundi au vendredi sauf jour férié ou période de congé annoncée sur le site.
Les envois sont effectués en courrier lettre dont le délai de livraison est de 2 ou 3 jours ouvrables. Ce délai est donné à titre indicatif, tout dépassement ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts, retenues ou annulation de la commande. Les frais de livraison sont supportés par le client et s’entendent pour une livraison en France métropolitaine, Corse et Monaco. familyinjordan décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Livraison Union Européenne
Voyages et Enfants met progressivement en place les livraisons à domicile en Europe.
Tarifs
| Pays | Colissimo | Mondial Relay |
| Belgique, Luxembourg, Allemagne | 15.95 € | 5.40 € |
| Suisse | 15.95 € | |
| Italie | 15.95 € | 17€ |
Délais
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. La responsabilité de l’acheteur sera engagée en cas d’erreurs de saisie, entrainant des retard ou erreurds de livraison. Les frais de réexpedition engagés, dans ces cas-là seront à la charge de l’acheteur.
Après validation de la commande, familyinjordan traitera la commande dans les 24h à 48h. Les expéditions se font tous les jours du lundi au vendredi sauf jour férié ou période de congé annoncée sur le site.
Les envois sont effectués en Colissimo dont le délai de livraison est de 3 à 8 jours ouvrables. Ce délai est donné à titre indicatif, tout dépassement ne pouvant donner lieu à des dommages et intérêts, retenues ou annulation de la commande. Les frais de livraison sont supportés par le client et s’entendent pour une livraison dans les zones pré-citées. Familyinjordan décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits ou de grève.
Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
Emballages
Voyages et Enfants utilise la plupart du temps des emballages de récupération car nous considérons qu’il est primordial d’éviter le gaspillage et adhérons complètement au recyclage.
Cependant, pour limiter les frais de port pour les plus petits colis, nous utilisons parfois des enveloppes en polyéthylène recyclable, qu’il vous sera possible de les affecter au compartiment du tri sélectif adapté (le même que pour les bouteilles plastiques).
Réception de la marchandise
L’acheteur est tenu de vérifier le bon état de sa marchandise, lors de la réception de celui-ci en présence du livreur. Les risques sont en effet à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de familyinjordan . En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur et à familyinjordan dans un délai de 2 jours à compter de la livraison. Sans mention de réserve sur le bordereau présenté à l’acheteur par le transporteur, aucune réclamation concernant l’état des colis ne pourra être accepté par familyinjordan .
8.GARANTIE
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : familyinjordan – Agnès et Nicolas DURIEUX – 20 rue du Pusmain – 56 450 LE HEZO dans le délai de trente jours de la livraison.
9.RESPONSABILITE
Le vendeur familyinjordan , dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
De même familyinjordan ne peut être rendu responsable de problèmes ou retard de livraison lorsqu’il est dû à un cas de force majeure ou à des événements indépendants de sa volonté rendant la livraison impossible, tels que catastrophes naturelles, mauvais temps, incendie, explosions, inondations, problèmes avec les tierces parties (fournisseurs, transporteur, services Internet, etc.), grèves, accidents, guerres, émeutes, en cas d’impossibilité d’approvisionner le pays de livraison ou tout pays limitrophe ou d’escale obligatoire pour le transporteur La Poste.
10.PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site de familyinjordan sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de familyinjordan.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de familyinjordan.
11. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
Familyinjordan s’engage à protéger la vie privée des personnes utilisant son site web et la confidentialité des informations personnelles fournies. Les informations personnelles que vous nous transmettez ne sont utilisées que dans le but d’assurer le bon traitement de votre commande. Nous utilisons les informations que nous collectons pour servir nos clients de la manière suivante : lorsque vous effectuez une commande, nous devons connaître votre nom, e-mail, adresse personnelle et le mode de paiement utilisé. Cela nous permet de procéder et de répondre à vos commandes ainsi que de vous informer de l’état de celles-ci. Sur notre site familyinjordan, vos informations personnelles sont parfaitement protégées.
Le non renseignement éventuel des données facultatives des questionnaires, y compris du Bon de Commande, n’entraînent aucune pénalité, ni aucune différence de traitement de quelque sorte que ce soit pour les acheteurs.
Les acheteurs peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant par mail à familyinjordan. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
12.ARCHIVAGE-PREUVE
Familyinjordan archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de familyinjordan seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
12.REGLEMENT DES LITIGES
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Vannes, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.